问：如果没有样品图片,我该如何做？
答：如果你无法按我们要求提供电子版的文件，去找你的logo制作者试试，也许他那里有。然后你就可以把这个文件email给我们。你也可以寄给我们一个扫描或复印的图片样本，样本清晰度不要低于1200dpi，与实际尺寸的比例不要小于1：1。而且，我们可以免费帮助你创建样品图片。

问：我是否可以要求印制一个特别的颜色？
答：我们为样品图片中的每一种颜色提供最匹配的PMS色号，PMS是Pantone Matching System调色匹配系统。想了解更多的关于PMS的信息请访问www.pantone.com。如果你需要在织带上绣上logo，我们可以染上最匹配的PMS颜色。你可以查看我们寄给你的一个样本来决定是否满意。

问：我要寄什么格式的图片文件给你们？
答： 一定要在PC上可以使用的文件。可以用Adobe Photoshop, Adobe Illustrator 9.0, CorelDraw来制作。我们希望你提供的图片大小与实际尺寸的比例不要小于1：1。

问：我需要在订单或询盘中注明那些内容？
答：我们需要在订单中包含你的织带和logo的样品图片和PMS颜色，订购数量，附件和配件。

问：你们的最小订货量是多少？
答：每一种产品都有最小订货量。通常情况下，普通织带最小订货量是3000件，提花织带最小订货量是5000件。但是我们也能够接受更小的订货量，这要根据具体的价格来决定。

问：我把样品图片册寄到哪里？
答：Email：webmaster@kinsun.com.cn
邮政地址：泉州市惠安县惠南工业区精品园6号楼

问：我该如何投诉？
答：Email：webmaster@kinsun.com.cn
传真：0595-22570787
我们保证在一个工作日内答复你。